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Como escolher a empresa ideal de TI para sua empresa.

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Chegou o momento de iniciar a parceria com uma empresa de TI para alavancar seus negócios, veja nossas dicas.

Para estabelecer uma parceria com assertividade, a WPS separou algumas dicas que farão a diferença no momento de bater o martelo e escolher a empresa mais indicada a atender suas demandas de serviço na área de TI. Além dos aspectos técnicos, avalie o relacionamento e a postura do fornecedor no mercado. Confira mais detalhes a seguir.

Certificações nacionais e internacionais

As certificações garantem que o fornecedor realmente possui o conhecimento na área em que atua. A padronização dos serviços proporciona mais segurança aos clientes e mostra que a empresa possui uma preocupação em manter a qualidade.

Trabalhar com parceiros e fornecedores de grande nome do mercado também comprovam a adoção de boas práticas e fornecem todo o suporte para enfrentar os desafios tecnológicos em sua empresa.

Como as certificações não são vitalícias, a empresas estão constantemente se aperfeiçoando para mantê-las. Uma gestão eficiente sempre busca novas certificações que sejam vistas com bons olhos pelo mercado, ampliando sua participação e destaque perante a concorrência. Os colaboradores também devem ser incentivados a buscar mais conhecimento e realizar certificações individuais, o que fortalece a imagem da empresa como um todo.

Capacitação da equipe

A atualização dos funcionários sobre as boas práticas do mercado deve ser acompanhada de perto pelos gestores, apoiando a capacitação. Mesmo que uma equipe prestadora de serviços atue na empresa, é importante manter um profissional de qualidade para intermediar os processos, garantindo a eficiência. Uma equipe bem gerida e motivada sempre alcança resultados melhores.

Não deixe de conhecer os funcionários da empresa prestadora de serviços para sentir o nível de envolvimento que eles possuem e o quanto estão comprometidos com o trabalho, afinal, serão eles os responsáveis pelo sucesso da implementação do projeto.

Referências dos clientes

Por mais que você tenha se encantado com o atendimento e sentido segurança na descrição das propostas, obter referências de clientes que já utilizaram este serviço faz a diferença no momento de fechar o negócio.

Uma empresa transparente não apresentará qualquer restrição para fornecer esses contatos para verificação. Aproveite a oportunidade para conhecer aqueles que são similares ao seu segmento, detalhar alguns serviços que serão utilizados e confirmar se o que foi oferecido pela empresa correspondeu às expectativas. Além das indicações, busque com o mercado o que tem sido dito, assim você obterá uma amostragem mais confiável.

Preze pelo relacionamento de qualidade

Todo início de relacionamento determina como será sua continuidade. Se os vendedores não realizam uma aproximação eficiente, não respondem com atenção às dúvidas, não apresentam disposição para atender as demandas e solicitações, fique de olho. Identificar alertas como esses pode antecipar gargalos que prejudicam o atendimento nas etapas seguintes. As empresas que colocam o cliente em primeiro lugar, desde a prospecção, tendem a manter a excelência no atendimento.

Entregas e resultados

A assertividade nos processos, com otimização do tempo e comprometimento de colaboradores capacitados proporciona entregas de qualidade. Este não é mais um diferencial de mercado e sim uma exigência, avaliada rigorosamente durante a escolha da empresa que prestará os serviços de TI.

O alinhamento dos objetivos de sua empresa deve ser equivalente ao da fornecedora de serviços de TI. Entre as vantagens na terceirização estão a economia, por contar com o know how de quem está há anos no mercado, sem necessariamente investir em novos equipamentos, apenas com o melhor aproveitamento do que já existe. Conhecendo a realidade, propor práticas que se ajustam é uma das tarefas da empresa prestadora de serviços de TI.

Escolher entre tantas opções não é fácil e, às vezes, estressante, mas o rigor nesse momento define o sucesso de seus negócios.

Equipe WPS

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