O poder da tecnologia sempre foi grande no mercado, principalmente para soluções dentro da empresa. Existem pequenas empresas que ainda possuem um certo medo ao adquirir certas soluções de TI pelo valor mas você já pensou que sua empresa pode lucrar com tal investimento? Hoje iremos falar sobre a terceirização do suporte de TI dentro da sua empresa, se você ainda não possui essa solução confira conosco como isso pode te ajudar.
As pequenas empresas estão surgindo cada vez mais e com isso a demanda de clientes também sobe. Mas é importante pensar no atendimento dentro da sua empresa. Adquirir um atendimento com uma empresa especializada é muito melhor do que deixar na mão dos seus colaboradores. Uma empresa especializada pode sanar problemas muito mais facilmente do que alguém que não é especialista no ramo.
Tipos de suporte de TI
Existem diversos tipos de suportes dentro da TI, separamos alguns exemplos para você:
– Automação e recuperação
– Gestão de Relatórios
– Infraestrutura
– Atendimento ao cliente
Benefícios de adquirir um suporte de TI
Redução de custos dentro da sua empresa
Contratar um suporte de TI reduz o preço pois você não irá precisar contratar um time inteiro para um setor completo de TI. Isso geralmente sai muito mais caro.
O custo do suporte é mensal e fixo, com isso o gasto já é previsível e não ira te trazer problemas. Isso minimiza dores de cabeças como problemas inesperados com gastos. Além disso você não irá se preocupar com toda aquela papelada que um funcionário traz.
Qualidade
A empresa especializada com toda a certeza disponibilizara um serviço de qualidade. A empresa contratada irá fornecer o melhor serviço que você tenha contratado. Sempre fique atento também ao serviço fornecido sempre pedindo a qualidade pelo serviço que você paga.
Retorno sobre o investimento
Toda empresa quer ter um retorno sobre o que ela investe. Ainda mais no setor de TI que nem todas pensam em investir diretamente. Mas pense como um todo, tendo um suporte dentro da sua empresa trará resultados como a valorização dos seus clientes e a resolução de problemas sem dor de cabeça.
Pensando na sua empresa, mesmo que pequena você tem que pensar que pode ocorrer um crescimento. Com a aquisição de um suporte você irá ter uma otimização completa dos seus processos além de ficar sossegado em relação a qualidade oferecida. Mas tenha sempre um contrato para que seja cumprido tudo o que você pediu para a empresa.
Sua empresa sempre pode crescer, não é só porque sua empresa é pequena que você não precisa otimizar seus processos, certo? Pense sempre em crescer e reter seus clientes, isso com toda a certeza fará você crescer!
Até a próxima!
Equipe WPS