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Veja como funciona um PABX

Infraestrutura
sistema pabx

Um PABX nada mais é que uma central de telefones dentro de uma mesma rede corporativa. Mas como isso funciona? É o que vamos explicar para você nesse novo post!

O que é o PABX?

PABX significa Private Automatic Branch Exchange, ou “Troca Automática de Ramais Privados”, ele é um equipamento que centraliza as linhas e os ramais da sua empresa.  Ele permite a ligação interna (através dos ramais) e a ligação externa (linhas normais de telefone). As ligações são realizadas sem a intervenção de um telefonista e podem fazer várias ligações ao mesmo tempo.

Qual a importância do uso do PABX?

Separamos alguns tópicos que certamente farão você enxergar a importância desse equipamento:

PREÇO

Um dos principais pontos é o preço. Se sua empresa precisa de muitas linhas telefônicas o uso do PABX é essencial. Adquirindo uma única linha de PABX sairia mais barato do que a aquisição de centenas linhas telefônicas para a sua empresa.

Existem diversos tipos de PABX em duas modalidades: venda e locação. O mais comum hoje é a locação de aparelhos PABX devido ao preço ser mais em conta. O valor do aluguel desses aparelhos pode variar de R$300 à R$15.000,00. Os preços alteram dependendo das funcionalidades e do tipo de aparelho que você escolheu.

Além do preço de aquisição é interessante ressaltar a realização de manutenções que possuem tarifas reduzidas. Os aparelhos que são alugados, a manutenção fica por conta da empresa que alugou o aparelho para você.

MENOR BUROCRACIA

Os sistemas PABX possuem distribuição automática de chamadas, autoatendimento, secretária eletrônica, entre outras funções.

Se você solicitar essas opções em uma linha de telefonia convencional além de ser mais burocrático o preço é elevado.

MAIOR DISPONIBILIDADE DO SISTEMA

Com o uso do PABX toda sua rede fica centralizada em um só lugar, facilitando então a sua administração e disponibilidade. Os problemas dentro da rede são facilmente identificados e corrigidos não deixando seu sistema indisponível.

GERAÇÃO DE RELATÓRIOS

É possível gerar relatórios com dados de cada ligação feita por cada ramal, isso facilita seu Gestor de TI a ficar atento ao que está acontecendo na empresa e a identificar alguns problemas que possam estar ocorrendo.

Tipos de PABX

Com a evolução da tecnologia os PABX evoluíram também. Devido à essa evolução constante os PABX estão divididos em 5 tipos:

PABX ANALÓGICO:

Os PABX analógicos são os mais convencionais do mercado. São muito utilizados em residências e empresas de pequeno e médio porte. Possui um menor custo de investimento em relação às outras tecnologias.

PABX DIGITAL:

Seria basicamente a evolução do PABX analógico. As ligações possuem qualidade melhor além de possuir maiores recursos. O sistema digital também oferece integração com as tecnologias analógica, digital e IP.

PABX IP:

O PABX IP utiliza uma rede de dados através da rede IP(protocolo de internet). Ele possui todas as funcionalidades de um PABX normal além de ter um custo um pouco mais reduzido em relação aos outros tipos de PABX.

PABX HÍBRIDO:

O PABX Hibrido é a junção das técnologias Analogica, Digital e IP, com isso é possível alternar entre essas tecnologias. A vantagem disso é a economia e a qualidade nas ligações que serão realizadas independente do aparelho.

A utilização do PABX é uma ótima alternativa para reduzir seus custos, então, que tal aderir a sua empresa?

Equipe WPS

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